martedì 28 febbraio 2012

Restituire a Telecom un apparecchio telefonico o modem a noleggio

Restituire a Telecom Italia un telefono o un modem che hai a noleggio è relativamente semplice.

La procedura più rapida e sicura è di recarsi direttamente in un punto assistenza 187 abilitato al ritiro degli apparecchi e consegnare il materiale direttamente in mano al personale. Per la restituzione del materiale ti faranno compilare un modulo di riconsegna e ti rilasceranno quindi una ricevuta, che ti consiglio di conservare in caso di problemi.

Se tutto è andato per il verso giusto, non non ti sarà più addebitato in bolletta il costo del noleggio.

Cosa ti serve:

> se sei l'intestatario della linea telefonica dovrai consegnare una fotocopia del documento di identità. Inoltre ti servirà il codice fiscale che che ti verrà richiesto nella compilazione del modulo di restituzione

> se non sei l'intestatario della linea telefonica devi avere con te la delega del titolare con la fotocopia del suo documento di identità. Inoltre ti servirà il documento di identità e il codice fiscale per la compilazione del modulo di restituzione.

Qui puoi trovare il punto 187 più vicino.  (Seleziona l'opzione "Mostra solo i centri di assistenza")

Ti consiglio di fare una telefonata prima, per essere sicuro che il negozio sia abilitato alla riconsegna, cosi non farai la strada a vuoto.


A Milano non sbagli se vai qui:

TELECOM ITALIA SPA NEGOZIO DIRETTO MILANO 3
PIAZZA EINAUDI, 8
20124 MILANO (MI) - Tel. 02 6213314

Uscita "Gioia" della metropolitana linea verde.

10 commenti:

  1. Purtroppo non tutti i centri di assistenza eseguono il ritiro!

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  2. Esatto, infatti consiglio di fare una telefonata prima per accertarsi che il centro sia abilitato al ritiro.

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  3. purtroppo a torino non c'e' piu' nessun centro che ritira i modem Telecom .Si e' obbligati a fare il pacco postale
    a cosa serve perdere tutto sto tempo( quando nell'arco degli anni con il canone mensile lo si e' strapagato) per mandarlo alla rottamazione diretta di Telecom?

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  4. parma e reggio emilia nessuno te lo ritira,anzi dicono che non e' assolutamente vero che si puo' consegnare a mano

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  5. La mia esperienza risale al 2012 puó essere che siano cambiate le procedure.

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  6. solo consegna via pacco postale a pavia
    https://www.tim.it/assistenza/moduli
    https://img.tim.it/sdr/documenti/moduli/modulo_accompagnamento_restituzione_prodotto_2016.pdf

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  7. sono andato da TELECOM ITALIA SPA NEGOZIO DIRETTO MILANO 3
    PIAZZA EINAUDI, 8
    20124 MILANO (MI) - Tel. 02 6213314
    ma mi hanno detto di andare in posta consegnare il pacco e fare una raccomandata con ricevuta di ritorno-26 maggio 2016

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  8. Ciao a tutti,
    Segnalo che il link riportato nell'articolo non è piu attivo. Recentemente abbiamo parlato della restitutione del modem TIM, specialmente nei casi in cui l'operatore chiede una penale in seguito alla cessazione del contratto. Questo e' il link all'articolo, spero possa aiutarvi:
    http://consumatori.blog/restituire-il-modem-adsl-tim/
    Ciao

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  9. Confermo che il link non funziona. Nel link sopra trovate le info aggiornate. Riassumento, il pacco va inviato a
    Telecom Italia S.p.A. c/o Geodis Logistics
    Magazzino Reverse A22
    Piazzale Giorgio Ambrosoli snc
    27015 Landriano PV

    Comunque chiamate il 187 prima di spedire!

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  10. A Verona NON esiste un negozio Telecom \ Tim... quindi il cliente DEVE spedire quel vecchio telefono pagato peso oro a Asti e non è finita ancora... una vergogna all'italiana...

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